1000koles / документы

Условия использования

Настоящие условия регулируют покупку шин и дисков на этом сайте и являются публичной офертой при дистанционной розничной продаже.

// Действует с 2026-09-01
§01

Общие положения

Настоящие условия являются публичной офертой в смысле Гражданского кодекса Российской Федерации. Оформляя заказ на сайте, вы полностью и безоговорочно принимаете эти условия. Дистанционная розничная продажа осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Правительством РФ. Реквизиты продавца указаны внизу этой страницы.

§02

Оформление и подтверждение заказа

Заказ оформляется через корзину и страницу оформления с указанием контактных данных и адреса доставки. После оформления менеджер связывается с вами в выбранном мессенджере (MAX, Telegram или WhatsApp) для подтверждения наличия, доставки и оплаты. Каталог синхронизируется с остатками поставщиков каждый час; если товар стал недоступен между оформлением и подтверждением, мы предложим замену или отменим соответствующую позицию без каких-либо обязательств с вашей стороны.

§03

Цены и оплата

Цены указаны в российских рублях. К подтверждённому заказу применяется цена, действовавшая в момент его оформления. Онлайн-оплата на сайте в настоящее время не принимается: способ оплаты (например, банковский перевод или оплата при получении) согласовывается индивидуально с менеджером при подтверждении, реквизиты для оплаты вы получаете в выбранном мессенджере.

§04

Доставка

Мы осуществляем доставку по всей территории Российской Федерации. Способ, стоимость и сроки доставки согласовываются с менеджером при подтверждении заказа. Право собственности на товар и риск его случайной гибели переходят к вам в момент передачи товара.

§05

Изменение и отмена заказа

Пока заказ находится в статусе «Ожидает», вы можете самостоятельно изменить его состав или отменить его на странице «Заказы». После перехода заказа в работу изменения и отмена оформляются через поддержку или вашего менеджера.

§06

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с правилами дистанционной продажи вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку. Шины и диски, которые были смонтированы, эксплуатировались или иным образом использовались, возврату как товар надлежащего качества не подлежат. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента предъявления требования, за вычетом расходов продавца на обратную доставку, если применимо.

§07

Недостатки товара и гарантия

При обнаружении недостатков товара вы вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо возврата уплаченной суммы — в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей. На все товары распространяется гарантия производителя. Для обращения по гарантии свяжитесь с поддержкой, указав номер заказа и приложив фотографии недостатка.

§08

Уведомления

Транзакционные уведомления о заказе — подтверждение, изменения статуса, отмена — автоматически отправляются на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Оперативные вопросы решаются в выбранном вами мессенджере.

§09

Ответственность

Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные перевозчиками или обстоятельствами непреодолимой силы. Данные о применимости на сайте сверяются со спецификациями производителей; итоговая конфигурация дополнительно подтверждается менеджером до отправки заказа.

§10

Персональные данные

Персональные данные, предоставленные при оформлении заказа, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на этом сайте.

§11

Заключительные положения

Настоящие условия регулируются правом Российской Федерации. Ничто в них не ограничивает права, предоставленные потребителям императивными нормами российского законодательства. Продавец вправе изменять условия, публикуя новую редакцию на этой странице с новой датой вступления в силу; к заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.

// Реквизиты продавца
Emailinfo@1000koles.com